公司在售前、售中和售后的過程中堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格要求自己，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客的大滿意度。
 

　　公司設(shè)立客戶服務(wù)中心向客戶提供及時(shí)的熱線服務(wù)，熱情和細(xì)致地解答客戶的各種問題。
 

　　公司在接到客戶的投訴后，在顧客投訴本上詳細(xì)記錄客戶的投訴內(nèi)容，然后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，保證以快速度給出處理結(jié)果，給顧客滿意的答復(fù)。
 

　　尊重客戶，理解客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是我們的服務(wù)宗旨，全心全力、盡心盡責(zé)為客戶排憂解難是我們的服務(wù)理念。我們要用“心”去溝通，用“六心”去服務(wù)。
 

　　服務(wù)上的疏忽往往是微小的，一剎那的，但對(duì)客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長(zhǎng)久、傳播的，對(duì)我們形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的，這就 是我們?cè)诜?wù)方面提出“全心全力、盡心盡責(zé)”的理念。不管是老客戶還是新客戶，我們要用“全心全力、盡心盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)去完成好每一次服務(wù)客戶的任務(wù)。通過 “全心全力、盡心盡責(zé)”的服務(wù)換來客戶的滿意和我們的欣慰。
 

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